“房子破损问题解决不了，就想施工，没门！”11月23日，岚皋县南宫山镇村民刘某、段某等3人，以公路渗水塌陷导致房屋受损要求赔偿为由，阻止该镇境内541国道建设施工。对此，该镇速派社会治理办工作人员前去协调解决，通过耐心为他们讲解分析国道建设对自身发展的好处、征地拆迁补偿标准和相关政策法规等方式，有效化解了矛盾纠纷，确保了国道建设的顺利进行。这只是该镇排查化解矛盾，确保平安稳定的一个缩影。

为及时有效将矛盾纠纷消除在源头，热心服务民生。今年以来，南宫山镇以“创建平安示范镇”为抓手，形成了“变上访为下访，走村入户促稳定”的格局，积极推行“干部与群众多见面常联系”机制，实行领导联片、机关干部包村联户解难事，对群众意见和建议，有针对性的集中整改，规定每名连片领导每月走访片区不少于1次，每名包村联户干部每月走村入户不少于2次，并为每一户发放印有领导、干部联系方式和便民服务事项的干群连心卡，建立便民服务微信群和QQ群，随时接受群众咨询、求助。让群众诉求利益顺畅表达，让矛盾纠纷第一时间化解。同时，为集中解决突出的矛盾信访问题，该镇还打出“组合拳”，形成镇、村、警为主体的“三级联动”氛围，健全完善人民调解、行政调解、司法调解有效衔接的“三调联动”工作机制，最大限度将矛盾纠纷化解在民生一线。

据悉，该镇今年共受理为民讨薪、征地拆迁、土地确权等方面的信访问题38件，提供政策法律咨询127次，解决群众实际问题229件，信访总量下降了45%，群众满意率达到96%。

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